Yaş Doğrulama ve Çocukların Korunmasına İlişkin Tedbirler

Yürürlük tarihi: [YÜRÜRLÜK TARİHİ] · Sürüm 1.0 (taslak; hukuki kontrol bekliyor)

Bu sayfa, 5651 sayılı Kanun'un Ek 4. maddesi uyarınca CORETECH İNOVASYON TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("GoStage") tarafından, çocukların platforma erişiminin engellenmesi için alınan tedbirleri açıklar.

1. GoStage yalnızca 18 yaş ve üzeri içindir

GoStage, 18 yaşından küçüklere hizmet sunmaz. Bu sınır, kanunda öngörülen 15 yaş sınırından daha yüksektir. 18 yaşından küçükler için ayrı bir hizmet de sunulmaz; bu nedenle 15–18 yaş arasına özel "ayrıştırılmış hizmet" bulunmaz.

2. Kayıt sırasında alınan tedbirler

• Telefon numarasıyla kayıt: Her hesap, SMS ile doğrulanan bir telefon numarasına bağlıdır.
• Doğum tarihi beyanı: Kayıtta doğum tarihi istenir. 18 yaşını doldurmamış bir doğum tarihiyle hesap oluşturulamaz.
• Değiştirilemeyen beyan: Doğum tarihi kayıttan sonra kullanıcı tarafından değiştirilemez.
• Uygulama mağazası yaş sınırı: Uygulama, App Store ve Google Play'de mağazaların izin verdiği en yüksek yaş sınırıyla yayımlanır. Böylece cihazlardaki ebeveyn kısıtlamaları (Apple Ekran Süresi, Google Family Link) uygulamanın indirilmesini engelleyebilir.

3. Yayıncıların kimlik doğrulaması

Canlı yayın açmak ve kazanç elde etmek için yayıncı başvurusu yapılır. Başvuruda kimlik belgesinin iki yüzü ve selfie istenir. Ekibimiz doğum tarihini ve yüzün eşleştiğini kontrol eder. 18 yaşından küçük başvurular reddedilir.

4. Yaş şüphesinde doğrulama

Bir kullanıcının 18 yaşından küçük olabileceği şu yollarla tespit edilir:

• Kullanıcı şikâyeti: "Reşit olmayan" şikâyetleri acil önceliklidir. Aynı hesap hakkında 7 gün içinde 3 farklı kişiden şikâyet gelirse hesap kendiliğinden yaş doğrulamasına alınır.
• Oda moderatörü bildirimi: Yayıncılar ve oda moderatörleri yaş şüphesi bildirebilir. Bildirim yapılan hesap hemen odadan çıkarılır.
• Ekibimizin kararı: Moderatörlerimiz herhangi bir hesap için yaş doğrulaması isteyebilir.
• Otomatik filtre: Sohbette yaşını küçük gösteren ifadeler (ör. "liseliyim") otomatik olarak engellenir ve kayda alınır.

Yaş doğrulamasına alınan hesap dondurulur. Kullanıcı yayın izleyemez, yayın açamaz, mesaj yazamaz ve hediye gönderemez. Hesabın açılması için uygulamadan kimlik belgesinin ön yüzü ve bir selfie yüklenir. Ekibimiz belgedeki doğum tarihini ve yüzü kontrol eder:

• 18 yaş ve üstü: Hesap yeniden açılır.
• Belge okunaksız: Kullanıcıdan nedeni yazılarak tekrar istenir.
• 18 yaşından küçük: Hesap kalıcı olarak kapatılır.

Belgeler şifreli olarak saklanır ve yalnızca yetkili ekip tarafından görülür. Her görüntüleme kayda geçer. Belgeler karardan 30 gün sonra kalıcı olarak silinir.

5. İçerik ve iletişimde koruma

• Yayın kuralları: Yayında 18 yaşından küçük birinin görünmesi Topluluk Kuralları gereği yasaktır ve yaptırıma tabidir.
• Yapay zekâ görüntü denetimi: Canlı yayınlar yapay zekâ ile düzenli aralıklarla çıplaklık açısından denetlenir. Tespit edildiğinde görüntü bulanıklaştırılır, yayıncı uyarılır, tekrarında yayın kapatılır ve moderatöre acil bildirim düşer.
• Kısıtlı mesajlaşma:
  • Özel mesajlar yalnızca metindir; fotoğraf, video ve sesli mesaj gönderilemez.
  • Takipleşmeyen kişiler yalnızca tek bir mesaj isteği gönderebilir.
  • Yeni hesaplar, karşılıklı takipleşmediği kişilere mesaj isteği gönderemez.
  • Telefon numarası, sosyal medya hesabı ve bağlantı paylaşımı engellenir.
• Şikâyet ve engelleme: Her yayında, profilde ve sohbette tek dokunuşla şikâyet ve engelleme vardır. Reşit olmayanlara ilişkin şikâyetler öncelikli incelenir.

6. Ücretli işlemler

Jeton satın almaları yalnızca Apple App Store ve Google Play üzerinden yapılır. Bu mağazaların "Satın Almak için Sor", Aile Paylaşımı ve Family Link gibi ebeveyn onay araçları uygulama içi satın almalarda da geçerlidir.

7. Ebeveynler ve bildirimler

18 yaşından küçük bir çocuğun GoStage kullandığını düşünüyorsanız Levent Mah. Çamlık Cad. No:3 Beşiktaş/İstanbul 34330 adresine yazabilir ya da uygulamadaki "Şikâyet et" seçeneğini kullanabilirsiniz. Bildirimler öncelikli olarak incelenir ve gerekirse hesap yaş doğrulamasına alınır.

8. Güncellemeler

Bu tedbirler mevzuattaki değişikliklere ve uygulamadaki yeniliklere göre güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.